Política de Privacidad

Introducción

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios:

Información Personal

Información que nos proporcionas directamente cuando contactas con nosotros, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y mensajes que nos envías a través de formularios de contacto.

Información Técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, dispositivo utilizado y sistema operativo.

Información de Navegación

Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, enlaces en los que haces clic y patrones de navegación.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
Procesar y gestionar pedidos y transacciones
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
Realizar análisis y estudios de mercado
Mostrar anuncios personalizados y medir su efectividad
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Uso de Datos para Publicidad: Utilizamos tu información para mostrar anuncios relevantes a través de plataformas de publicidad como Google Ads. Esto incluye el uso de cookies de seguimiento y tecnologías similares para recordar tus visitas y mostrarte anuncios personalizados en otros sitios web. Puedes optar por no recibir anuncios personalizados utilizando las herramientas de exclusión proporcionadas por Google y otros proveedores de servicios publicitarios.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos:

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales
Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato o tomar medidas previas a la contratación
Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales
Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no se superen tus derechos y libertades fundamentales

Compartir Información y Divulgación

No vendemos tu información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales, excepto como se describe en esta política.

Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, incluyendo procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de hosting y servicios de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines especificados.
Servicios de Publicidad: Con plataformas de publicidad como Google Ads para mostrar anuncios personalizados y medir su efectividad. Estas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para rastrear tu actividad en línea.
Requisitos Legales: Cuando la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades gubernamentales o tribunales.
Protección de Derechos: Cuando creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios o terceros.
Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información puede ser transferida como parte de la transacción, siempre que el nuevo propietario se comprometa a proteger tu información de acuerdo con esta política.

Tus Derechos y Opciones

Bajo el GDPR, CCPA y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo las categorías de información recopilada y las fuentes de esa información.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión ("Derecho al Olvido"): Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias, incluyendo cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho a restringir el procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines, incluyendo marketing directo y procesamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
Derecho a no ser discriminado (CCPA): No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos de privacidad.
Derecho a optar por no vender información personal (CCPA): Aunque no vendemos tu información personal, tienes derecho a optar por no participar en la "venta" de información personal según se define en el CCPA.

Para ejercer estos derechos: Contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Información de Contacto" de esta política. Incluye en tu solicitud suficiente información para identificarte y especifica qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (generalmente dentro de 30-45 días).

Verificación de Identidad: Para proteger tu privacidad, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Transferencia Internacional de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de implementar salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

Estas salvaguardias pueden incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos o el uso de otros mecanismos legales reconocidos.

Períodos de Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

El tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios
El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias
El tiempo necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros que recopilan información sobre tu uso del sitio. Estos servicios incluyen:

Seguimiento de Conversiones de Google Ads

Utilizamos Google Ads para realizar seguimiento de conversiones. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Google puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción con nuestros anuncios.

Remarketing

Utilizamos servicios de remarketing para mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio web. Estos servicios pueden utilizar cookies para recordar tu visita y mostrarte anuncios personalizados en otros sitios web.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre tu uso del sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información se utiliza para mejorar nuestro sitio web y servicios.

API de Google Maps

Utilizamos la API de Google Maps para mostrar mapas interactivos en nuestro sitio web. Cuando utilizas esta funcionalidad, Google puede recopilar información sobre tu ubicación y uso del servicio de mapas.

Para más información sobre cómo estos servicios utilizan tu información, consulta las políticas de privacidad de Google.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos a esta política de las siguientes maneras:

Publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización"
Enviando una notificación por correo electrónico si tenemos tu dirección de correo electrónico
Mostrando un aviso destacado en nuestro sitio web para cambios importantes

Fecha de Entrada en Vigor: Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. El uso continuado de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Última actualización:

Información de Contacto y Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento de Datos:

Warmiuatelier
Dirección: C. Los Sisimiles, San Salvador, El Salvador
Teléfono: +503 7950 2162
Correo Electrónico: telephone@warmiuatelier.world
Jurisdicción: República de El Salvador

Marco Legal: Esta política de privacidad cumple con las leyes aplicables de la República de El Salvador, incluyendo las disposiciones sobre protección de datos personales y privacidad. Para usuarios del Espacio Económico Europeo, también aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para usuarios de California, Estados Unidos, aplicamos las disposiciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, el procesamiento de tu información personal, o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos utilizando cualquiera de los métodos anteriores.

Para solicitudes de privacidad: Por favor, incluye "Solicitud de Privacidad" en el asunto de tu correo electrónico o menciona que es una solicitud relacionada con privacidad cuando nos contactes por teléfono.

Autoridad Supervisora: Si eres residente del Espacio Económico Europeo y crees que no hemos manejado adecuadamente tu solicitud o que hemos violado las leyes de protección de datos, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país.

También puedes utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web para enviarnos tus consultas relacionadas con privacidad.